Salestip

Home/Salestip
22 11, 2019

Mindful verkopen

2019-11-22T12:12:38+00:00november 22nd, 2019|Sales, Salestip, Talentontwikkeling|0 Reacties

Empathisch luisteren. Het richten van je aandacht. Mediteren. Als je tien jaar geleden hierover was begonnen tegen mij, had ik je meteen wuivend weggelachen. Met kreten die met regelmaat de cover van de Happinez en Psychologie magazine sieren kon ik niet veel. Te soft, te zweverig, met een geur van wierook en wollen sokken. Tot ik als begin veertiger een burn-out kreeg. Ik werkte te hard, deed te veel en nam te weinig rust. Een [...]

17 12, 2018

De beste zelfcoachingsvraag

2018-12-17T09:00:39+00:00december 17th, 2018|Artikel, Salestip, Talentontwikkeling|0 Reacties

Een gemiddelde salesprofessional heeft een dozijn verschillende KPI’s waarop hij  wordt afgerekend. Denk aan omzet, marge, aantal nieuwe klanten, retentiepercentage en upsells. Soms krijgen ze ook meer exotische maatstaven opgelegd, zoals het behalen van een minimale Social Selling Index (SSI) score, Net Promotor Score (NPS) of thought leadership index. KPI’s zijn belangrijk om een salesteam efficiënt te kunnen managen, ontwikkelingen in beeld te brengen en goed te kunnen forecasten. Ook de minder intrinsiek gemotiveerde saleslui [...]

21 11, 2018

De 4×4 vragenmatrix

2018-11-21T08:26:33+00:00november 21st, 2018|Artikel, Communicatie, Par5 methode, Salestip|0 Reacties

Het is geen nieuws voor je dat een succesvolle commerciële professional een hoop vragen stelt aan zijn klanten en prospects. Niet alle vragen zijn echter even goed. Iedere zakelijke gesprekspartner is dol op goede en scherp geformuleerde vragen. Maar hij zit niet te wachten op slappe vragen op het niveau van: “Wat doen jullie precies” of “Zijn jullie tevreden over de huidige leverancier”. Dan heb je nog de koning van de meest gestelde vragen: “Waar [...]

23 05, 2018

Salesvideo de kampioensvraag

2018-05-23T16:42:24+00:00mei 23rd, 2018|Communicatie, Salestip, Videos|0 Reacties

De meeste commerciële professionals hebben ondertussen wel geleerd dat het productiever is om klanten vragen te stellen, dan zelf een hoop te kletsen. Maar helaas laat de kwaliteit van de vragen nog erg te wensen over. Om echt een goede vragensteller te worden kunnen commerciële professionals inspiratie opdoen bij een andere beroepsgroep: de journalistiek. En in het bijzonder bij interviewers. Die hebben net als iedere commerciële professional een moeilijke taak: binnen een kort tijdsbestek [...]

26 04, 2018

Tien antwoorden over koude acquisitie en de AVG

2019-09-06T10:01:20+00:00april 26th, 2018|Acquisitie, Artikel, Salestip|0 Reacties

Het zal je niet ontgaan zijn dat vanaf 25 mei 2018 de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht is. Er is al ontzettend veel geschreven over wat de AVG betekent voor acquisitie. Het is evident dat het je als sales professional in een business development-rol niet gemakkelijker wordt gemaakt. Toch is er veel verwarring binnen de saleswereld over welke mogelijkheden je beschikt om binnen de AVG wetgeving te blijven en toch proactief acquisitie te [...]

3 04, 2018

Cold calling is morsdood

2019-04-16T07:29:40+00:00april 3rd, 2018|Acquisitie, Artikel, Business to Business, Salestip|0 Reacties

Stel dat iemand een nieuwe business to business verkoopmethode aan je wil introduceren. Deze aanpak heeft als doel afspraken maken met potentiële klanten. De uitgangspunten van deze methode zijn: de slagingskans is zeer gering en je potentiele klanten zullen er grotendeels afwijzend op reageren. Nieuwe wetgeving zal deze methode in de toekomst alleen maar lastiger maken en sales professionals zullen er een hekel aan hebben. Hoe klinkt dat? In een notendop heb ik ‘cold calling’ [...]

12 02, 2018

Wat verkoop je eigenlijk

2018-02-12T13:08:32+00:00februari 12th, 2018|Artikel, Creativiteit, Salestip|0 Reacties

In een 'overpriced and underserviced' conferentieoord zit ik drie dagen opgesloten met een groep jonge accountmanagers voor een stevige training solution selling. Dit speelde enige jaren geleden, voordat ik volledig gestopt was met meerdaagse trainingen. Naast het feit dat korte dagdeelsessies veel meer leerrendement opleveren, is er nog een andere reden. Hoe je deelnemers ook aanspreekt om het na het avondeten in de bar rustig aan te doen, het overgrote deel verschijnt de volgende ochtend [...]

31 01, 2018

Salesvideo Het witte paarden effect

2018-01-31T09:16:47+00:00januari 31st, 2018|Communicatie, Salestip, Videos|0 Reacties

De beste salesprofessionals weten dat goede communicatie van levensbelang is binnen hun vak. Naast het grondig beheersen van de basis van communicatie is het opmerken van problemen in de communicatie met anderen een belangrijke vaardigheid. Een van de belangrijkste communicatiestoringen die je tegenkomt als salesprofessional is het “plaatjes-effect”, wat wij hebben omgedoopt tot “Witte-paarden” effect. We kijken in deze video wat het witte paarden effect is, wat het betekent voor je eigen salesvak en [...]

8 01, 2018

Communicatie is de olifant in de kamer

2018-01-08T09:09:26+00:00januari 8th, 2018|Artikel, Business to Business, Sales, Salestip, Talentontwikkeling|0 Reacties

Ik zal maar meteen met de deur in huis vallen. De belangrijkste reden dat je nog niet een echte commerciële topper bent is dat je te weinig werkt aan je communicatieskills. In de honderden commerciële gesprekken die ik jaarlijks observeer heeft het grootste deel van mijn feedback betrekking op de communicatie van de salesprofessional. Die is te vaak onder de maat, onderontwikkeld of te beperkt om een echte impact te maken op het gesprek en [...]

28 07, 2017

Details bepalen niet het verschil

2017-07-28T08:18:18+00:00juli 28th, 2017|Artikel, Sales, Salestip, Talentontwikkeling|1 Reactie

Hoe merkt een klant dat hij te maken heeft met een goede salesprofessional? Is het de manier waarop hij een hand geeft? Het aanzicht van een keurige das met het perfecte deukje onder de knoop? Of is het de perfect gestrekte etiquette-pink bij het naar binnen werken van de cappuccino? Dit soort futiliteiten kunnen de gemiddelde klant gestolen worden. Het zijn in feite nutteloze attributen die niets bijdragen aan de kwaliteit en performance van een [...]

Laad meer berichten