Communicatie

Home/Communicatie
20 07, 2020

Wat is jouw water?

2020-07-20T09:04:30+00:00juli 20th, 2020|Artikel, Communicatie, Sales, Talentontwikkeling|

Twee jonge vissen zijn rustig aan het zwemmen als ze een oudere vis tegenkomen, die de andere kant op zwemt. De oudere vis knikt ze toe en vraagt: “Môge, jongens, lekker water?” De twee jonge vissen zwemmen nog een stukje door, maar dan kijkt de een de ander aan en vraagt: “Wat is in hemelsnaam water?” Met deze grap start een toespraak over leven en werken van David Foster Wallace*, uit 2005 voor een groep [...]

7 07, 2020

Taboe onderwerpen in sales

2020-07-07T08:55:45+00:00juli 7th, 2020|Artikel, Communicatie, Salestip|

In de interactie met klanten, collega’s en leveranciers passeren behalve zakelijke onderwerpen ook persoonlijke thema’s de revue. Geboortes, vakanties en diploma’s die worden behaald. We vragen ernaar, vertellen erover en leven mee. Dat is helemaal prima, we zijn allemaal mensen. Toch zijn er een aantal thema’s die je het beste kunt vermijden. Zowel in gesprekken als in je content die je plaatst op social media platforms. Dit zijn thema’s die een ander kunnen raken op [...]

3 02, 2020

Zeven principes om betere teksten te schrijven

2020-06-12T09:09:32+00:00februari 3rd, 2020|Artikel, Communicatie, Par5 methode|

Het helder en foutloos verwoorden van je gedachten en ideeën in geschreven taal is uitdagend en inspannend. Het schrijven van teksten, zoals e-mails en offertes, staat bij de meeste salesprofessionals dan ook in de top drie van meest vervelende taken. In commerciële opleidingen en trainingen is er veel aandacht voor de verbetering van mondelinge communicatie. Schriftelijke communicatie is meestal een ondergeschoven kindje, waardoor die vaardigheid te weinig wordt ontwikkeld. Het gevolg is dat binnen veel [...]

6 01, 2020

De grootste denkfouten die je maakt

2020-06-05T08:15:21+00:00januari 6th, 2020|Artikel, Communicatie, Marketing, Talentontwikkeling|

Een typisch tafereel uit een recente business developmenttraining. Een gemêleerde groep van vijftien salesprofessionals, die opereren in een complexe business-to- business omgeving. De leeftijden variëren van eind twintig tot eind vijftig. We voeren een discussie over succesvolle strategieën binnen LinkedIn om in contact te komen met prospects. Al snel neemt een van de seniors, 35 jaar in dienst en al heel zijn leven verkoper, het woord. “LinkedIn is totaal niet relevant voor onze klanten, wij [...]

21 11, 2018

De 4×4 vragenmatrix

2020-06-05T09:05:07+00:00november 21st, 2018|Artikel, Communicatie, Par5 methode, Salestip|

Het is geen nieuws voor je dat een succesvolle commerciële professional een hoop vragen stelt aan zijn klanten en prospects. Niet alle vragen zijn echter even goed. Iedere zakelijke gesprekspartner is dol op goede en scherp geformuleerde vragen. Maar hij zit niet te wachten op slappe vragen op het niveau van: “Wat doen jullie precies” of “Zijn jullie tevreden over de huidige leverancier”. Dan heb je nog de koning van de meest gestelde vragen: “Waar [...]

23 05, 2018

Salesvideo de kampioensvraag

2018-05-23T16:42:24+00:00mei 23rd, 2018|Communicatie, Salestip, Videos|

De meeste commerciële professionals hebben ondertussen wel geleerd dat het productiever is om klanten vragen te stellen, dan zelf een hoop te kletsen. Maar helaas laat de kwaliteit van de vragen nog erg te wensen over. Om echt een goede vragensteller te worden kunnen commerciële professionals inspiratie opdoen bij een andere beroepsgroep: de journalistiek. En in het bijzonder bij interviewers. Die hebben net als iedere commerciële professional een moeilijke taak: binnen een kort tijdsbestek [...]

31 01, 2018

Salesvideo Het witte paarden effect

2018-01-31T09:16:47+00:00januari 31st, 2018|Communicatie, Salestip, Videos|

De beste salesprofessionals weten dat goede communicatie van levensbelang is binnen hun vak. Naast het grondig beheersen van de basis van communicatie is het opmerken van problemen in de communicatie met anderen een belangrijke vaardigheid. Een van de belangrijkste communicatiestoringen die je tegenkomt als salesprofessional is het “plaatjes-effect”, wat wij hebben omgedoopt tot “Witte-paarden” effect. We kijken in deze video wat het witte paarden effect is, wat het betekent voor je eigen salesvak en [...]