Salestip

27 04, 2021

Timemanagement voor chaoten

2021-04-27T10:12:18+00:00april 27th, 2021|Artikel, Salestip, Talentontwikkeling|

Laat ik een beeld schetsen waar ik als chaoot iedere werkdag tegenaan kijk. Mijn bureau is tot de randen toe gevuld met stapels mapjes, losse papieren, half gelezen boeken, ongeopende post en opengeslagen ordners. Het gebied rondom mijn toetsenbord wordt opgesierd door tientallen slordig, geplakte post-it notes. Sommigen wachten al maanden opgekruld met koffievlekken tot ze worden geadresseerd. Als ik mijn webcam aansluit voor een Zoom- of Teams-sessie, moet ik eerst een stapel dagelijkse to [...]

Lees meer
31 08, 2020

Tien ideeën om de beste kennis op te doen

2020-08-31T10:08:59+00:00augustus 31st, 2020|Artikel, Business to Business, Par5 methode, Sales, Salestip|

Ah, de goede oude tijd. De achterbak van een gemiddelde salesprofessional zat tot de nok toe gevuld met folder- en demonstratiemateriaal. De laatste dinsdag van de maand was offertedag en inkoop en verkoop vochten hun robbertjes voor enkele procenten meer of minder korting. Klanten waren grotendeels afhankelijk van de salesforce van leveranciers om hun informatie te vergaren. Jij bracht als buitendienst nieuws en kennis mee bij ieder bezoek. Een vergeelde, vervlogen tijd. De meeste kennis [...]

Lees meer
7 07, 2020

Taboe onderwerpen in sales

2020-07-07T08:55:45+00:00juli 7th, 2020|Artikel, Communicatie, Salestip|

In de interactie met klanten, collega’s en leveranciers passeren behalve zakelijke onderwerpen ook persoonlijke thema’s de revue. Geboortes, vakanties en diploma’s die worden behaald. We vragen ernaar, vertellen erover en leven mee. Dat is helemaal prima, we zijn allemaal mensen. Toch zijn er een aantal thema’s die je het beste kunt vermijden. Zowel in gesprekken als in je content die je plaatst op social media platforms. Dit zijn thema’s die een ander kunnen raken op [...]

Lees meer
25 03, 2020

Sales in tijden van crisis

2020-06-08T09:45:02+00:00maart 25th, 2020|Sales, Salestip, Videos|

Sales in tijden van crisis. We zijn met zijn allen in een nieuwe crisis beland en een ingrijpende recessie staat voor de deur. De vraag is nu wat dit voor je betekent als salesprofessional. Wat wordt er van je verwacht? Wat zijn je nieuwe prioriteiten? En hoe kun je ondanks deze nieuwe werkelijkheid het maximale uit je tijd en energie halen? We hebben over dit onderwerp een speciale video gemaakt met daarbij een hand-out. [...]

Lees meer
22 11, 2019

Mindful verkopen

2020-06-05T08:18:15+00:00november 22nd, 2019|Sales, Salestip, Talentontwikkeling|

Empathisch luisteren. Het richten van je aandacht. Mediteren. Als je tien jaar geleden hierover was begonnen tegen mij, had ik je meteen wuivend weggelachen. Met kreten die met regelmaat de cover van de Happinez en Psychologie magazine sieren kon ik niet veel. Te soft, te zweverig, met een geur van wierook en wollen sokken. Tot ik als begin veertiger een burn-out kreeg. Ik werkte te hard, deed te veel en nam te weinig rust. Een [...]

Lees meer
17 12, 2018

De beste zelfcoachingsvraag

2020-06-05T09:02:38+00:00december 17th, 2018|Artikel, Salestip, Talentontwikkeling|

Een gemiddelde salesprofessional heeft een dozijn verschillende KPI’s waarop hij  wordt afgerekend. Denk aan omzet, marge, aantal nieuwe klanten, retentiepercentage en upsells. Soms krijgen ze ook meer exotische maatstaven opgelegd, zoals het behalen van een minimale Social Selling Index (SSI) score, Net Promotor Score (NPS) of thought leadership index. KPI’s zijn belangrijk om een salesteam efficiënt te kunnen managen, ontwikkelingen in beeld te brengen en goed te kunnen forecasten. Ook de minder intrinsiek gemotiveerde saleslui [...]

Lees meer
21 11, 2018

De 4×4 vragenmatrix

2020-06-05T09:05:07+00:00november 21st, 2018|Artikel, Communicatie, Par5 methode, Salestip|

Het is geen nieuws voor je dat een succesvolle commerciële professional een hoop vragen stelt aan zijn klanten en prospects. Niet alle vragen zijn echter even goed. Iedere zakelijke gesprekspartner is dol op goede en scherp geformuleerde vragen. Maar hij zit niet te wachten op slappe vragen op het niveau van: “Wat doen jullie precies” of “Zijn jullie tevreden over de huidige leverancier”. Dan heb je nog de koning van de meest gestelde vragen: “Waar [...]

Lees meer
23 05, 2018

Salesvideo de kampioensvraag

2018-05-23T16:42:24+00:00mei 23rd, 2018|Communicatie, Salestip, Videos|

De meeste commerciële professionals hebben ondertussen wel geleerd dat het productiever is om klanten vragen te stellen, dan zelf een hoop te kletsen. Maar helaas laat de kwaliteit van de vragen nog erg te wensen over. Om echt een goede vragensteller te worden kunnen commerciële professionals inspiratie opdoen bij een andere beroepsgroep: de journalistiek. En in het bijzonder bij interviewers. Die hebben net als iedere commerciële professional een moeilijke taak: binnen een kort tijdsbestek [...]

Lees meer
26 04, 2018

Tien antwoorden over koude acquisitie en de AVG

2020-06-05T10:50:50+00:00april 26th, 2018|Acquisitie, Artikel, Salestip|

Het zal je niet ontgaan zijn dat vanaf 25 mei 2018 de nieuwe Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) van kracht is. Er is al ontzettend veel geschreven over wat de AVG betekent voor acquisitie. Het is evident dat het je als sales professional in een business development-rol niet gemakkelijker wordt gemaakt. Toch is er veel verwarring binnen de saleswereld over welke mogelijkheden je beschikt om binnen de AVG wetgeving te blijven en toch proactief acquisitie te [...]

Lees meer
3 04, 2018

Cold calling is morsdood

2020-06-05T10:53:44+00:00april 3rd, 2018|Acquisitie, Artikel, Business to Business, Salestip|

Stel dat iemand een nieuwe business to business verkoopmethode aan je wil introduceren. Deze aanpak heeft als doel afspraken maken met potentiële klanten. De uitgangspunten van deze methode zijn: de slagingskans is zeer gering en je potentiele klanten zullen er grotendeels afwijzend op reageren. Nieuwe wetgeving zal deze methode in de toekomst alleen maar lastiger maken en sales professionals zullen er een hekel aan hebben. Hoe klinkt dat? In een notendop heb ik ‘cold calling’ [...]

Lees meer
Ga naar de bovenkant